Preskočiť na hlavný obsah
Oficiálna stránka SK

Doména gov.sk je oficiálna

Toto je oficiálna webová stránka orgánu verejnej moci Slovenskej republiky. Oficiálne stránky využívajú najmä doménu gov.sk. Odkazy na jednotlivé webové sídla orgánov verejnej moci nájdete na tomto odkaze.

Táto stránka je zabezpečená

Buďte pozorní a vždy sa uistite, že zdieľate informácie iba cez zabezpečenú webovú stránku verejnej správy SR. Zabezpečená stránka vždy začína https:// pred názvom domény webového sídla.

Nová verzia ID-SK Frontend nahradzuje pôvodnú verziu. Dokumentáciu staršej verzie nájdete na ID-SK Elements

  1. ID-SK frontend
  2. Stránky dokončenia procesu
Vzory

Stránky dokončenia procesu

Tento návod opisuje spôsob, ako informovať používateľov, že dokončili proces.

Obsah:

Ukážka stránok s potvrdením

validation validation

Informácie, ktoré má stránka obsahovať

Vaša stránka s potvrdením by mala obsahovať:

  • referenčné číslo (ak existuje),
  • detaily toho, čo sa bude diať ďalej a kedy,
  • kontaktné údaje pre danú službu,
  • odkazy na informácie alebo služby, ktoré budú používatelia pravdepodobne potrebovať ako ďalšie,
  • odkaz na vašu stránku so spätnou väzbou, kde vám používatelia môžu povedať, čo si o službe myslia,
  • informáciu o uložení odoslaného podania v odoslaných správach v elektronickej schránke, ak je používateľ prihlásený,
  • informáciu o zaslaní potvrdenia alebo iných informácií k dokončeniu procesu do elektronickej schránky,
  • spôsob, akým si používatelia môžu uložiť záznam o procese (napríklad ako PDF).

Pomoc používateľom, ktorí majú stránku v záložkách

Niektorí používatelia si budú stránku s potvrdením o dokončení procesu ukladať do záložiek ako formu potvrdenky. Ak je to možné, mali by ste im dovoliť vrátiť sa na stránku.

Ak to nie je možné, uistite sa, že vaša služba reaguje užitočným spôsobom, keď sa používatelia vrátia pomocou odkazu v záložke. Napríklad, ak ľudia používajú vašu službu na podanie žiadosti, môžete im poskytnúť odkazy na informácie ako:

  • sledovanie žiadosti,
  • vytvorenie novej žiadosti,
  • čo robiť (alebo koho kontaktovať) ak máte problém s vašou žiadosťou.

Tieto návody môžu byť pre vás užitočné: